Caso seu pedido contenha produtos importados apenas, o tempo preparação do pedido é de 24 horas. Caso contenha cadernos de disco, este tempo pode ser de até 48 horas.

Os produtos podem ser enviados na opção de PAC ou Sedex. Assim, de acordo com a opção que você selecionar, a encomenda terá um prazo maior ou menor para garantir a entrega.

Assim que a encomenda for entregue à transportadora, você receberá um e-mail com o número de registo para acompanhar a encomenda em tempo real. Desta forma, poderá consultar, a qualquer momento, o estado da entrega junto aos Correios.

Depois de efetuar a compra na nossa loja, você irá receber uma mensagem com o número da encomenda e a confirmação de que a compra foi realizada com sucesso. Além disso, enviamos um email de confirmação com os dados da tua compra para o endereço indicado no momento da encomenda.

Se não recebeu o email de confirmação, mas na loja apareceu a mensagem com o número de confirmação da encomenda e foi cobrado o valor correspondente, não há motivo para entrar em pânico: a encomenda foi bem-sucedida! 🙂 

Caso ainda tenha ficado com alguma dúvida, entre em contato conosco pelo endereço raquel.reis@buendiapapelaria.com.br e confirmaremos o estado da sua encomenda.